ViCare App keine Verbindung zum Server

[Rea]

Seit heute funktioniert die ViCare App nicht mehr. Keine Verbindung zum Server. ist ein Update der App die Ursache? Oder finden gerade Wartungsarbeiten statt? Wer weiß etwas?

[JanAtHome]

Ich habe das gleiche Problem. Leider gibt es bisher keine Meldungen zu Server-Problemen oder ähnlichem.

[Rea]

Danke. Dann warte ich noch. Vielleicht kommt noch eine Info.

[ml_2]

Das Problem existiert bereits seit etwa 8 Uhr. Die API ist auch nicht zugreifbar. Seit 8 Uhr werden auch dort keine Werte geliefert.

In Viguide wird folgendes angezeigt:

"Auf den Viessmann Servern wurden Probleme entdeckt, die dazu führen können, dass Ihnen nicht alle Funktionen vollständig zur Verfügung stehen. Die Fehler werden so schnell wie möglich behoben."

[Rea]

Danke. Dann hoffe ich, dass die das lösen können.

[Oktay_Sahin]

Ich habe gelesen, dass es wohl öfters vorkommt. Ich verstehe nicht, warum man hierzu keine Info- oder eine art Statusseite veröffentlichen kann - um die Menschen, die 30-50T€ (ggf. mehr) für Ihre Anlage ausgegeben zu informieren. Die Wartungsarbeiten kann man doch sicherlich auch im Background ausführen oder? Naja, hoffen wir auf das beste 🙂

[Jim1002]

Hallo,

bei mir das gleiche Problem.

"Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server" -> Kann die Anlage nicht finden/anzeigen.

Am Vitoconnect leichtet das "Person im Haus"-Symbol weiss, was bestätigt "successful connection... to the Viessmann server".

Intern (Netzwerkverbindungen) erkenne ich die Internetverbindung (an Wifi, Fritzbox).

• Keine veränderten Einstellungen (Fritzbox) vorgenommen
• Vitoconnect resettet und neu mit der Fritzbox verbunden.

Danke für die vorherigen Beiträge, dass es nicht nur bei mir der Fall ist.

[BestMichi]

ViCare hat jetzt wieder Kontakt zum Viessmann Server! Probleme scheinen behoben zu sein.

[Rea]

Bei mir ist jetzt auch wieder alles ok.