ViCare App - Anlage angelegt aber Steuerung nicht möglich

[MarcFB]

Hallo Liebe Community,

vorab bis vor kurzem funktionierte die App noch einwandfrei.

Seit ein paar Tagen kann ich allerdings meine Wärmepumpe IDU Vitocal 252-A AWOT-E-AC 2521-A16 nicht mehr über die App steuern. Der Home Bildschirm zeigt zwar "Deiner Anlage geht es gut" an allerdings fehlen die kompletten Menüs  - der Rest des Bildschirms ist schwarz. Siehe angehängte Grafik:
VIiCare - Home

Zuvor waren dort die Menüs sichtbar um die Heizungswerte/Warmwasserwerte einzustellen sowie z.B. auch die Anlage auszuschalten.

Hat jemand eine Idee warum der Home-Bildschirm nun leer ist. Auch eine Neuinstallation der App hat keine Veränderung gebracht.

Vielen Dank,

Marc

[CustomerCareChris]

Hallo MarcFB,

das Thema mit den fehlenden Kacheln liegt unserer Entwicklung bereits zur Prüfung vor, ich melde mich, wenn es dazu Neuigkeiten gibt. (Ticket: TVC-1267)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team