Hallo,
ich betreibe seit 7 Monaten eine Wärmepumpe Vitocal 200-S mit externen Warmwasserspeicher. Zusätzlich verwende ein Lüftungsanlage von Viessmann. Da die Steuerung der Bypassklappe in der Lüftungsanlage durch die Wärmepumpe nach der Erstinstallation nicht funktioniert hat, wurde im August die Steuerung in der Wärmepumpe ausgetauscht.
Seit diesem Austauch ist die Warmwasser Aufheizung durch die Wärmepumpe gestört. Die Wärmepumpe fängt an zu arbeiten, unter Informationen/Wärmepumpe kann mann ablesen, dass das Ventil Heizen/WW auf WW steht aber der Wärmepumpenausgang zum Warmwasserspeicher wird nicht angesteuert. Auch in diesem Fall, wird die gesammte erzeugte Wärme in den Heizkreis zum Heizungspufferspeicher geschickt.
Das Ventil schaltet scheinbar nicht um, obwohl die Anzeige das sagt.
Der Fehler ist schon wenige Tage nach dem Austausch der Steuerung aufgefallen und seit 3 Monaten versuche ich - über meine Heizungsinstallationsfirma - einen Viessmann Techniker ztu bekommen, der den Fehler wieder beseitigt. Leider warte ich nun schon 3 Moanate ohne das etwas passiert.
Dauert es bei Viessmann immer solange, bis eine Garantiereparatur ausgeführt wird?
Mir scheint der Fehler trivial zu sein. Mein Verdacht ist, dass das Umschaltventil nicht richtig auf die Steuerung gesteckt wurde, da die Steuerung anzeigt, das das Ventil auf Warmwasser steht, aber trotzdem immer die Heizung angesteuert wird.
Ich bitte darum, das schnellstmöglich die Reparatur organisiert wird.
Wolfgang Arndt
