Hallo, seit mehr als einem Jahr betreibe ich ein VITOCAL 060-A. Nach der Installation hat das System nicht ordnungsgemäß funktioniert, so wurde, nach sehr langen Wartezeit, in Rahmen der Garantie am 31.05. 2023 das Steuergerät und Bedienteil ausgetauscht (Ursache: Software-Fehler).
Die Wasseraufbereitung (Wärmepumpe) funktioniert nach dem Tausch ordnungsgemäß, habe aber festgestellt, dass die erhöhte Trinkwasserhygiene nicht funktioniert (vor der Reparatur hat sich gemäß eingestellten Intervalle eingeschaltet). Ich habe bereits die Intervalle verkürzt, um zusehen, ob sich einschaltet, ohne Erfolg! Hat Jemand eine Idee woran es liegen könnte?
Ich habe versucht bei technischem Dienst direkt anzurufen. Da ich aber der Endnutzer und nicht Geschäftspartner bin, komme ich nicht durch.
