VERDICHTER NICHT MEHR LIEFERBAR VITOCAL 200 ??? FIRMA ANGEBLICH INSOLVENT?
wir haben auf unserem hausboot in hamburg eine 2014 eingebaute wärmepumpe vitocal 200.
diese fiel kürzlich aus und wir hatten einen fachpartner von viessmann bei uns.- nachdem er alle fehlerquellen beseitigt hat und die pumpe immer noch nicht funktioniert bekamen wir die aussage das es definitiv am verdichter liegt. in folge bekamen wir ein angebot über einen komplettaustausches der anlage ! (ausseneinheit/inneneinheit/entsorgung/verlegung neuer leitungen etc.)
auf nachfrage, ob man nicht einfach den verdichter austauschen könne kam die antwort : der hersteller aus italien sei seit 3 jahren insolvent.- verdichter dieser art nicht mehr lieferbar.
ist das die offizielle aussage von viessmann? gibt es da eine andere lösung für uns als eine komplett neue einheit zu kaufen?
Normalerweise am Typenschild, oder über ViCare-App - Einstellungen - Wärmepumpe.
Und bei technischen Details brauchen die Vertreter von Viessmann auch die Seriennummer der Anlage, da es durchaus auch Änderungen innerhalb der Serie gegeben hat.
habe die angeschrieben über die info mail adresse.- keine antwort.- gibt es eine andere möglichkeit die zu erreichen? telefon wird nicht angenommen.- und der chat-bot: kein kommentar. echt frustrierend
bitte entschuldige, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Es ist korrekt, dass der Lieferant des Verdichters nicht mehr liefern kann. Derzeit suchen wie nach einem neuen Lieferanten. Wann dies soweit sein wird, kann ich dir derzeit nicht mitteilen.
