Update 250-A / AH durch Fachpartner immer noch nicht freigegeben

[Andreas_61]

Hallo liebe Community, liebe Admins.

zur Info:

Nachdem ein Admin hier geschrieben hatte, dass es ein Update von V2323 auf V2405 gibt und wir uns dazu an unseren Fachpartner wenden sollen, haben wir eben diesen zum Termin heute hier gehabt.

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Regelung-Waermepumpe-Oekonomisch-anhand-...

Das hat aber nicht funktioniert. Unglaublich, aber leider wahr: Ein Anruf des Fachpartners bei der Service-Hotline von Viessmann hat ergeben, dass das für die Fachpartner immer noch nicht freigegeben ist!

Gruß

Andreas

Vitocal 250-AH A13

Vitodens 300-W

[frige]

Hallo Andreas,

das Thema SW/SW-Update bei Viessmann ist unterirdisch. Bin noch immer auf SW 2244!

Verstehe nicht warum das Viessmann nicht hinbekommt... Und das bei Safety relevanten Funktionen. Das Gerät selber läuft gut aber SW scheint außerhalb der Kompetenz von V. Zu sein..

Fritz

[Andreas_61]

Ja, so ist es wohl, leider.

Gruß

Andreas 

Vitocal 250-AH A13

Vitodens 300-W

[ml_2 · Accepted solution]

Das betrifft nicht nur die 250-A/AH sondern auch weitere Baureihen wie die 250-SH. Die Fachpartner konnten sich wohl als "Fachpartner mit der Lizenz zum Updaten" 😉 registrieren und anmelden, bis heute ist aber nichts passiert. Viessmann hat wohl auch nur weniger als eine Handvoll Mitarbeiter die ein Update durchführen. 

Beim Update der Anlagen gibt Viessmann wirklich ein schwaches Bild ab.