Unstimmigkeiten Modellbezeichnungen Vitocal 200-S

[BeckerA]

Hallo Zuzsammen,

ich bin verwirrt. Aufkleber auf den Bauteilen und Angabe in ViGuide unterscheiden sich.

Weiß jemand woran das liegen kann und ob es problematisch ist?

@Viessmann: Könnt ihr anhand der Herstell-Daten prüfen was nun vorliegt und wo der Fehler herkommt?

Aufkleber Außeneinheit: 

ODU AWB-M-E-AC 2XX.E08

Herstell-Daten: 772068646308719000

Aufkleber Inneneinheit: 

IDU AWB-M-E-AC (AF) 201NEV

Herstell-Daten: 7720671301479121

Gesamtbezeichnung: AWB-M-E-AC 201.E08 NEV

ViCare / ViGuide:

Kommunikationsmodul: SA180Lan

Herstell-Daten: 7736172055805224

Produktname: IDU Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201.E10 NEV

Kann das durch eine fehlerhafte Inbetriebnahme passiert sein?

Weiterhin steht der Fehler an (falls es damit zu tun haben kann):

F.909
18.08.23, 16:51
Entschuldigung, es sind keine detaillierten Informationen verfügbar.

[Marcel_Huehn · Accepted solution]

Hallo BeckerA,

die Bezeichnungen sind so richtig.

Die Inneneinheit wird für mehrere Geräte verwendet. 

Die Leistung richtet sich nach deiner Außeneinheit. 

Bezüglich deiner Fehlermeldung F.909:

Bei der Inbetriebnahme kommt ein Punkt zur "EMS Inbetriebnahme", wenn diese gestartet wird und eine EMS-Auswahl getroffen wurde, wird automatisch in ViGuide das EMS (Energiemanagementsystem) aktiviert.

Wird im weiteren Inbetriebnahmeschritt kein Energiezähler ausgewählt oder gefunden, so wird die EMS-Auswahl abgebrochen, jedoch bleibt diese im ViGuide aktiv und wird dort dann als Fehler F.909 angezeigt, was bedeutet, dass die EMS-Inbetriebnahme nicht funktionell abschließend durchgeführt wurde.

Ich lasse die Meldung für dich entfernen.

Dies kann allerdings ein bisschen dauern. 

Grüße 

Marcel

[BeckerA]

Hallo Marcel,

vielen Dank.

Zwischenzeitlich wurde sogar eine neue IBN gemacht. 

Diesen Punkt haben wir nicht gesehen.

Aktuell können ja viele nicht auf ViCare zugreifen.

Ich schaue dann die Tage ob die Meldung weg ist.

Vielen Dank nochmal

[BeckerA]

Hallo Marcel,

der Fehler ist immer noch nicht weg.

Sollte das Problem gelöst sein?

[BeckerA]

Hallo @Marcel_Huehn ,

könntest du mir den aktuellen Stand bitte mitteilen?

Der Fehler liegt immer noch an.

Dankeschön

[Marcel_Huehn · Accepted solution]

Hallo, 

ich hatte dein Anliegen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.

Ich gehe dem nochmal nach.

Grüße