Ein Hilferuf aus dem Berlliner südlichen Umland.....
Unsere Vitocal 343 heizt nicht mehr und produziert auch nur unzuverlässig Warmwasser.....das Phänomen haben wir jetzt seit einer Woche und bei den Aussentemperaturen mit 4 Kindern im Haus ist das nicht länger tragbar.....
Nebenbei sei auch mal erwähnt, dass ich die Suche nach einem Heizungsfachmann befremdlich empfand. Die 2007 einbauende Firma ist nicht mehr existent, die zwischenzeitlich mit der Wartung beauftragten Firma hat nunmehr erklärt, mit unserem Gerät nichts anfangen zu können und kommt nicht mehr. Danke für die späte Ehrlichkeit, das Gefühl hatte man eh schon bei jedem Besuch 😞
Was aber m. E. dann nicht okay ist, dass auch die Suche über den Viessmann Kundendienst zu keinem Erfolg führte. Uns wurden Firmen genannt, die ebenfalls sofort abwinkten und entgegen der Aussage von Viessmann nie zertifiziert waren. Wie kann sowas sein?
Naja, nach längerer Suche hat sich jemand unsere Anlage angesehen, er war zumindest ehrlich, dass er nicht spezialisiert ist aber war bereit zu kommen.....zumindest würde dann festgehalten, dass nach Reduzierung der WW Temperatur auf nur 44 Grad auch wieder eine Heizleistung eintrat.....
Aber die Heilung war nur vorübergehend, das Problem besteht fort.......
Als noch positiv werte ich, dass die Anlage selbst, keinerlei Fehlermeldung produziert.....kann man daraus Rückschlüsse ziehen, wo das Problem liegen kann...?
Wer ist nun mein Ansprechpartner????? Wo finde ich jemand Kompetenten???? Heizungsbauer oder Klima/ Kältetechniker?????
Hoffe auf schnelle Hilfe,
Viele Grüße aus Zeuthen
