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Totalausfall Vitocal 300 g BWC301.c12

Hallo Forum,

wir haben in unserem Neubau eine WP mit Tiefenbohrung einbauen lassen.

Leider ist die WP jetzt schon nach kurzer Laufzeit, ca. 2Monaten, ausgefallen.

Der FI in dem Elektro-Verteiler für die Heizung löst aus. Als Fehler kommt 07 Kältekreis. Laut dem Heizungsbauer ist der Fehler nicht in der Steuerung oder restlichen Anlage zu finden, sondern im Verdichterraum. 

Er hat ein Heizmobil eingebaut und den viessmann KD eingeschaltet.

Nach nun 3 Wochen haben wir immernoch keinen Termin für den Austausch und haben trotz der milden Temperaturen einen echt hohen Stromverbrauch.

Wir haben uns für einen großen Hersteller entschieden und sind entäuscht mit den bisherigen Erfahrungen.

 

Schöne Grüße

Christian

 

 

 

 

5 ANTWORTEN 5

Hallo cs-0,

 

bitte teil mir die Herstellnummer deiner Anlage mit.

 

Viele Grüße
Flo

Hallo Flo,

die Herstellnummer ist die 7727818001127126.

 

Schöne Grüße

Christian

Danke, für deine Anlage ist ein Termin für den 07.05.2021 hinterlegt.

 

Viele Grüße
Flo

Hallo Flo,

 

ich würde denken, daß die Kompressoreinheit komplett getauscht wird, wenn es nach so kurzer Zeit einen Total-Ausfall gibt. Und werden die zusätlichen Stromkosten von Viessmann übernommen?

 

Schöne Grüße

Christian

Es wird von unseren Technikern das getauscht, was defekt ist. Eventuell entstandene Strommehrkosten werden nach dem durchgeführten Serviceeinsatz von unserem Technischen Dienst geprüft und ggf. erstattet. 

 

Viele Grüße
Flo

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