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Total unlogische Verbrauchswerte über die VitoConnect in der ViCare App

Hallo,

ich habe die Sole-Wärmepumpe Vitocal 350-G BW 351.B27.

Nach der Inbetriebnahme der VitoConnet im Nov. 2023, wurden mir für die darauf folgenden Wochen in der App diese Verbrauchsdaten angezeigt:

App.png

Ich habe einen 27KW Wärmepumpe und wir beheizen damit 450 qm Wohnfläche und 750L Brauchwasser.
Nur noch mal als Anmerkung: Die oben angezeigten Werte sind von jeweils einer ganze Woche! 
 
Jeder halbwegs logische denkende Mensch sollte eigentlich erkennen, das diese Werte die NIE und NIMMER stimmen können.
 
Es liegt auch nicht an der Wärmepumpe: Dort werden mir zur KW2 diese Werte angezeigt:
 

WP-HZ.pngWP-WW.png

 

In der App und auch auf der Viessmann Website wurde mir für die KW2 nur für den Kompressor ein Verbrauch von 59,7 kWh angezeigt. Ich gehe deshalb davon aus, dass ich hier die 552KWh fürs Heizen und 47KWh für Warmwasser noch addieren muss. 
Folglich war in der KW2 der Wochenverbrauch 599 kWh
 
Nach dem Stromzähler hatte ich 660,2 kWh verbraucht. Wir haben als Verbraucher sonst noch die 550W Soleladepumpe, je eine Ladepumpe 120W für Heizung und 120W Brauchwasser, 20W Heizungszirkulation und damals noch die 80W Ölsumpfheizung. Ein Wochenverbrauch von 60kWh für diese Komponenten erscheint mir auch nach meinen Shelly Messungen realistisch.
 
Daraus schließe ich: Dass was mir meine Wärempumpe im Keller direkt anzeigt stimmt. 
 
Das was mir aber in der App angezeigt wird, ist gerade mal 10% des tatsächlichen Verbrauchs !!!
Ich habe danach rund 3 Monate erfolglosen Schriftwechsel mit Viessmann geführt und da keiner eine Lösung hatte, habe ich die VitroConnect zurückgegeben. Der Kaufpreis wurde mir von der Heizungsfirma erstattet.
Nun habe ich mit Viessmann nach weiteren Monaten endlich auch den Kampf mit der sinnlosen Ölsumpfheizung abgeschlossen:

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Oelsumpfheizung-Versteckter-Stromverbrau...

Nur in Kürze: Die Ölsumpheizung verbrauchte bei mir nachweislich sinnlos 600kWh/ Jahr. 
Auch hier waren die Ausreden von Viessmann abenteuerlich, lesenswert, aber die Beweisführung für mich sehr zeitaufwendig. Der Fall wurde mit diesem Servicebericht abgeschlossen:
Bericht.png
Wie Ihr in dem rot umrahmten Bereich lesen könnt, bekomme ich zwar die vollen 5 Jahre Garantie, werde aber dafür gezwungen mir wieder eine VitoConnect zu kaufen.
Den Techniker habe ich damals sofort gefragt, ob in dem vergangen 8 Monaten der Bug mit der "Fahrkartenmessung" behoben wurde. Er meinet nur : Das glaube er kaum, denn da wird nichts mehr gemacht. 3 Jahre Garantieverlängerung für 200€ Kosten für die VitoConnect, wären das doch schon alleine wert…
 
Sehe ich etwas anders...:
Wenn ich schon 200€ für ein Gerät bezahle, verlange ich auch, dass es korrekte Daten liefert.  Ansonsten liegt ein gravierender Mangel vor. Schafft Viessmann es nicht, sollten die eine kostenlose VitoConnect stellen oder wenigstens einen großen Preisnachlass anbieten. 
 
Ich würde aber lieber korrekte Daten bekommen und möchte mit Euch das Thema diskutieren.
Ich habe folgenden Verdacht:
 
In meiner Anlage ist der Codierstecker 415C-01 verbaut. 
Kann einer der Spezialisten sagen, ob das der Richtige für meine Solewärmepumpe Vitocal 350-G BW 351.B27 ist?
 
Ich vermute, dass nur der Code des Codiersteckers und die Betriebszeiten der Anlage übermittelt werden. Auf der Herstellerseite werden diese Zeiten mit dem jeweiligen Verbrauch nach Datenblatt verrechnet und dann angezeigt. Sind die hinterlegten Daten auf der Viessmann Website falsch oder wird der Code einer viel zu kleinen Wärmepumpe übermittelt, wäre es auch logisch, dass in der App gerade mal 10 % des tatsächlichen Verbrauchs angezeigt wird.
Würde mich interessieren, wie bei Euch die angezeigten Verbrauchswerte zum tatsächlichen Verbrauch passen.
Ich bekomme demnächst die neue VitroConnect wieder eingebaut. Ich gehe mal davon aus, dass nach wie vor Fahrkarten angezeigt werden....
Ich werde auf jeden Fall hier berichten…

 

12 ANTWORTEN 12

Meine Werte für das Jahr 2023 sehen wie folgt aus:

Stromverbrauch laut Vicare: 2255kWh

Stromverbrauch für Kompressor und Inverterheizung  2898kWh (separater Zähler)

Stromverbrauch für Umwälzpumpen und Elektronik      355KWh.(separater Zähler)

Die Verbrauchsanzeige der App ist für eine Feinjustierung der Anlage unbrauchbar, aber für einen groben Überblick in Ordnung.

Gruß Al 

Hallo AI,

Deine Anlage hat ja auch zwei Stromversorgungen:
- 230 V nur für den Steuerkreis

- 400 V Drehstrom der nur den Kompressor versorgt.

Wichtig: Die Inverterheizung (Ölsumpfheizung) hängt am 230V Kreis und wird somit von der Statistik der WP in der JAZ nicht berücksichtigt !

Die Heizung hat bei mir 80W und lief automatisch immer, wenn der Kompressor AUS war. So wurden bei mir sinnlos  600KWh pro Jahr verbraucht. Dahinter gekommen bin ich erst nachdem ich alle Verbraucher messtechnisch erfasste.

Also bei Dir ist die Viessmann Messung auch nur eine grobe Schätzung:

Viessmann rechnet sich den Verbrauch der Wärmepumpen und somit auch die JAZ so richtig schön...

Deine App sollte normalerweise 2898 kWh und nicht nur 2255 kWh anzeigen. Das ist immerhin rund 22% Messabweichung. 

Ich bin echt gespannt, was die App bei meiner Anlage anzeigt.

 

Eigentlich brauch ich die VitoConnect nur noch um die 5 Jahre Garantie zu bekommen. 

 

Aber dennoch sollten die angezeigten Werte maximal 5% Abweichung haben.

Da alle Verbraucher direkt an der Wärmepumpe angeschlossen sind, sollte Viessmann in der App auch diese Verbraucher anzeigen. Viessmann könnte das gerne auch als kostenpflichtig Option anbieten.


Fakt ist: Der echte Verbrauch der Anlage ist viel größer, als die App einem weiß machen will: 

Ich habe meine Anlage mit Shelly Messaktoren nachgerüstet. Messabweichung zum Stromzähler ca. 1,5% und man könnte das auch noch Kalibrieren:


Bildschirmfoto 2024-12-05 um 17.14.05.png

 

Das sind die gemessenen Verbrauchswerte meiner Anlage :

Verbrauch vom gesamten 230V Kreis:      1031,17 kWh
                  G) Mein Hauswasserwerk:         33,36 kWh
                  A) Ladepumpe Heizung:             66,29 kWh
                  B) Ladepumpe Warmwasser:     23,78 kWh
                  C) Zirkulationspumpe Heizung:   64,51 kWh

                  E) Frischwasser Station:              21,92 kWh

 

Wenn man bedenkt, dass mein echte Gesamtverbrauch der Anlage 9860 kWh war und der 230V Kreis alleine 1031 kWh verbrauchte, so sind das immerhin 10,4% versteckte Kosten. Aber so was liest sich für die Kunden in einer Statistik nicht schön und versaut die JAZ der Anlage....

Im Betriebstagebuch der Wärmepumpe kann man ablesen, wieviele Starts und Betriebsstunden der Kompressor hatte. Meine Solezirkulationspumpe verbraucht nach Typenschild 550Wh und läuft bei jedem Kompressorlauf 30 Sekunden vorher und nach dem Abschalten 30 Sekunden nach. Somit konnte ich genau errechnen, was die Pumpe an Strom verbrauchte.

Komisch war nur: Es blieb danach noch weit über 600kWh übrig, die ich nicht zuordnen konnte...

Auch mein Diagramm zeigte im Sommerbetrieb, wo im Standby keine Pumpe läuft, immer noch einen Grundverbrauch von ca. 90W. Das konnte nie und nimmer der Stromverbrauch der WP-Steuerung sein.

Nach langen Schriftwechsel mit Viessmann rückten die am Ende mit der Wahrheit raus, dass dieser Verbrauch die Ölsumpfheizung war. Nachdem die abgeklemmt war, hatte ich im Sommerbertieb nur noch ca. 5 Watt Verbrauch. 

Das ist das aktuelle Verbrauchsdiagramm des 230V Steuerkreises:

Bildschirmfoto 2024-12-05 um 18.28.53.png 

Der Grundverbrauch ist aktuell 15W. Das ist hier die Steuerung und jetzt im Winter die Zirkulationspumpe der Heizung, die ja immer läuft. Da ich die Pumpe direkt messe, weiß ich, das die aktuell 10W verbraucht. Der Rest von 5W ist der Verbrauch der WP Steuerung.

 

Die Frechheit ist eigentlich: In den Datenblättern ist der Verbrauch der Ölsumpfheizung nirgends angegeben. 

Solltest Du vielleicht bei Dir auch mal kontrollieren.  

 

BITTE ABER NICHT EINFACH DIE ÖLSUMPFHEIZUNG ABKLEMMEN. 
Warum Viessmann das bei mir machen konnte, ist in meinem anderen Beitrag genau beschrieben. 

Moin @RH_E,

 

anbei zwei Screenshots von mir zum Thema.

Screenshot_20241205-193105.png

 ViCare

 

Screenshot_20241205-193054.png

 Separater Zähler für die Wärmepumpe.

 

Also bei mir ist die Abweichung sehr gering.

Vielleicht hilft es dir.

 

Sonnige Grüße 

Thilo 

Hallo, 

meine Inverterheizung hat eine Leistung von 65W und wird vom Kompressorstromkreis versorgt. Im Winter kommt die Inverterheizung nicht zum tragen. Im Sommer reduziere ich diese sinnlose Heizung, indem ich im Abstand von 12 Std Warmwasser erwärme. Die Inverterheizung wird erst 8Std nach Kompressorstillstand aktiviert. Somit komme ich auf maximal 3 Std Inverterheizung/Tag. Im Schnitt sind es bei mir etwa 1-2 Std/Tag im Sommer, also etwa 20-25kWh/Jahr. Sinnlos aber verkraftbar.

Meine beiden Umwälzpumpen laufen mit jeweils 30-40W, also zusammen etwa 70W. Wie schaffst du es, 2 Pumpen und Elektronik mit 15W zu betreiben?

Gruß Al

Ich habe geregelte Pumpen. Je nachdem wieviel Wasserfluss in die 3 Wohnungen geht, wird die Leistung angepasst. Die Leistungsaufnahme schwankt zwischen 8 und 25Watt. Aktuell sind es so 15 Watt.

Hallo Thilo,

in deinem ersten Bild verbrauchst Di gerade mal 47KWh in einer ganzen Woche. Das sind nicht mal 7 KW pro Tag. Das scheint mir für ein ganzes Haus extrem wenig. Wieviel Leistung hat Deine Wärmepumpe und wieviel m2 beheizt Du? 

Hallo Vitokerl2,

 

Du scheinst eine Luftwasser-Wäremepumpe mit einem geregelten Kompressor zu haben. D. h. er wird nicht wie bei meiner Sole-Wärmepumpe nur AN oder AUS geschaltet, sondern die Leistung des Kompressors und auch die des Lüfters wird an den Leistungsbedarf des Hauses dynamisch angepasst. 

 

Meine Sole-Wärmepumpe kennt nur AN oder AUS. Folglich ist da die Ölsumpfheizung normalerweise wichtig, hängt aber auch extrem am Aufstellungsort der Wärmepumpe ab.

 

Da mein kältester Punkt im Kältekreis der Wärmetauscher auf der Soleseite ist, hat der bedingt durch die 30 Sekunden Vorlaufzeit der Solepumpe und bei den 100m Tiefbohrungen immer um die 10 Grad.

 

Der Kompressor erwärmt sich nach dem Ausschalten durch gespeicherte Wärme von alleine wieder auf ca. 22 Grad. Folglich ist der Ölsumpf beim Start des Kompressors immer ca. 12 Grad wärmer, als der kältestes Punkt.

Folglich kann sich das Kältemittel im meiner Anlage nie mit dem Öl im Kompressors verbinden. 


Aber auch im Sommer mit etlichen Stunden Pausezeiten kann der Kompressor nie kälter als 20 Grad werden, denn meine Solepumpe steht im Keller, wo es Sommer wie Winter immer um die 20 Grad hat.

 

Das konnte ich Viessmann mit Langzeitdiagrammen auch belegen und deshalb sind sich auch zum Entschluss gekommen bei meiner Wärmepumpe die Ölsumpfheizung stillzulegen.

Moin,

 

da hast du im ersten Bild falsch geschaut, dass ist die 47. KW, der Verbrauch liegt in dieser Woche bei 74kWh für 146m2 mit einer 7kW Anlage.

Richtig...aber auch 74 kWh sind etwas mehr als 10 KW pro Tag und bei beheizten 146m2 Wohnfläche erscheint mir das auch bei einer sehr guten Dämmung sehr wenig.

Dein 2. Bild schein mir auch von einer App zu sein. Was sagt den der echte Stromzähler? 

Richtig...

Der Wert für die Wärmepumpe im zweiten Bild ist von einem geeichten SMA Energiemeter.

 

Grundsätzlich geht es bei meinem Post auch um den Vergleich zwischen App und Zähler!

Wenn du meine Angaben anzweifelst, dann ist es so, ich kann die aber nicht ändern, die sind so!

Sorry, ich wollte dich nicht beleidigen oder Deine Angaben anzweifeln.... Kam mir nur sehr wenig vor. 

 

Ich kann nur sehen, was unser 3 Familienhaus mit 450m2 und 750L Brauchwasser pro Woche so braucht.

Mein 24KW Sole-Wärmepumpe verbraucht nach dem Stromzähler in den letzten  Wochen im Mittel um die 400KW/ Woche.

 

Dein Verbrauch auf 450m2 hochgerechnet wären mit 228kWh, also fast die Hälfte von unserem Verbrauch.

Du scheinst ein super gedämmtes Haus zu haben...

 

Das was die App mir aber Anfang des Jahres angezeigt hatte, war gerade mal 10% des tatsächlichen Verbrauchs. Das musste auch Viessmann zugeben, konnte mir aber keine Lösung anbieten. Aus dem Grund hatte ich die VitoConnect zurückgegeben. Nun muss ich sie, nur um die 5-Jahres Garantie zu bekommen, wieder anschaffen... 

 

 

 

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