Hallo liebes Viessman Team,
Meine Vitocal 200 ist seit dem Neueinbau Okt.2023 laufend im Störungsmodus. AA, CA, Warnung, Verdichter, usw...
Im März war dann nach 5 Monatiger Kältephase im Haus mit 3 Kindern und nur lauwarmen Wasser endlich ein Techniker da, der die Platine gewechselt hatte und mir mitteilte, dass der E Stab in Stufe 1 ca. 650 Stunden und in Stufe 2 ca. 730 Stunden lief.
Die Therme hatte die ganze Zeit über falsche Temperaturen gemessen. Selbst ein rausprogrammierter E Stab sprang einfach immer wieder an.
Nun hatte ich seit Oktober bus Anfang März einen Stromverbrauch von 15000 kwH der nachweislich suf die defekte Wärmepumpe zurückzuführen ist.
Viessmann kommt mir jetzt mit einer Kulanz von 1200 Euro. Meine Rechnung beträgt 6200 Euro für 5 Monate.
Eon hängt mir im Nacken und möchte sein Geld haben.
After Sales Keks sich nicht aus. Die Unterlagen haben sie alle. Verantwortlich für die Bearbeitung ust ein Herr Jonas Tschirner.
Wir benötigen schnelle Hilfe.
