Stromkosten Erstattung

[AndreasA68]

Hallo liebes Viessmann Taem,

wir hatten seit der Installation unserer neuen Wärmepumpe mehrere Ausfälle der Ausseneinheit und damit erhöhte Stromkosten. Unser Fachbetrieb wollte eigentlich eine Kostenerstattung beauftragen. Entweder er oder Viessmann schaffen es bis heute aber nicht.

Hier die Daten der Anlage :

IDU VC 250-A AWO-E-AC 251.A16

Ser.Nr.: 7720485201960128

Meine Frage : Ist für diese Anlage bereits eine Erstattung beauftragt? Wenn nein, kann ich als Entkunde selber diese beauftragen? Wo finde ich die Formulare dafür?

Vielen Dank für eure Hilfe

Gruß

Andreas Arndt

[JörgWende]

Moin - ist inzwischen irgendwas passiert? Habe hier das gleiche Thema.

[AndreasA68]

Jep,

ging am Ende recht zügig. Wurde aber über unseren Installateur geregelt. Der muss das Ticket aufmachen.

[JörgWende]

Danke.