Störung an Warmwasserwärmepumpe Vitocal 262-A

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Wir betreiben seit 2 Jahren im Winter 24h/24h eine Vitocal 262-A Warmwasserwärmepumpe im Eco Programm. Die WP läuft mit 14 - 15°C Lufttemperatur und wärmt Wasser bis 45°C auf.  Typischerweise wird der Parameter t'5 Lufteintrittstemperatur mit 14 bis 15°C angezeigt und der Parameter t'4 Verdampfertemperatursensor (NTC 4) mit 3 bis 4°C. Die Ventilatordrehzahl t'6 liegt konstant bei 1600min-1.
Die WP lief bisher störungsfrei.
Jetzt schaltet sie sich im Betrieb immer wieder aus ohne eine Meldung anzuzeigen. Der Ventilator läuft weiter. Auffällig ist dabei Folgendes: Vor der Selbstausschaltung zeigt der Parameter t'4 irreale Werte mit einem doppelten Minuszeichen: - - 4°C bis - - 10°C. Auch ist dabei der Stromverbrauch der WP dann von den üblichen ca. 400W auf ca. 250W reduziert. Nachdem die WP einige Minuten steht, steigt der Parameter t'4 wieder in den positiven Bereich bis auf die Umgebungstemperatur, was ja realistisch ist. Nach einigen Minuten springt die WP wieder an. Der Parameter t'4 sinkt dann im Betrieb auf die erwartenen 3 bis 4°C. Aber nach ca. weiteren 5 Minuten zeigt er wieder die irrealen Werte mit doppeltem Minuszeichen und die WP bleibt kurz danach stehen.
Welche Ursache für die Störung sollte untersucht werden? Vielen Dank für die Hilfe.      

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Die Ursache für die Störung ist mittlerweile gefunden: Der Kältekreis ist nahezu drucklos. Von 1,35kg Kältemittel sind noch 0,17kg übrig. Der größte Teil hat sich durch eine Leckage am Wärmetauscher in die Atmosphäre verabschiedet. Und das 2 1/2 Jahre nach der Installation der WP, wovon sie nur 13 Monate gelaufen ist. Sie wird nur im Winter betrieben. Der neue Wärmetauscher soll > 1.400 € kosten plus Arbeitszeit. Bisher sind für die Fehlersuche bereits 680 € Kosten angefallen. Bei einem Neupreis der Vitocal 262-A WW WP von knapp 3.000 € kommt das einem wirtschaftlichen Totalschaden gleich nach 13 Monaten Betriebszeit!