Hallo zusammen
Wir haben 2012 gebaut und uns für eine Viessmann Luftwärmepumpe entschieden. Nun haben wir eine Störung an der Anlage, diese lautet Störung Außeneinheit 0A. Wir haben einen Installateur kontaktiert, der wiederum nur mit dem Kundendienst telefoniert hat und dann zum Entschluß kam, dass die Platine für den Kältekreis der Außeneinheit defekt ist und getauscht werden muss. Einen Tag später hat er mir dann die Kosten in Höhe von 2000€ plus Mehrwertsteuer, plus Anfahrt und Montagekosten Kundendienst und natürlich auch seine eigene Vergütung.
Kann dieser Preis wirklich sein und kann mir vielleicht jemand etwas mehr dazu sagen bzw helfen?
Danke schon einmal...
Hallo Marcus80,
die Meldung 17 bedeutet, dass ein Kommunikationsproblem zwischen Innen- und Außeneinheit vorliegt. Kannst du mir noch die vollständige Nummer der Inneneinheit mitteilen. Darüber könnte ich mir das Gespräch einmal ansehen.
Viele Grüße
Flo
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