Diese Erfahrung musste ich leider auch bereits machen.
Habe im vergangenen Jahr schätzungsweise 14 Stunden in der Warteschlange des Kundendienstes verbracht. Immer wegen demselben Anliegen.
Firma Viessmann ist das Letzte.
Inkompetente Mitarbeiter an der "Service"-Line und in der Logistikabteilung.
Eine Hand weiß nicht,was die andere macht.
Stets wird vertröstet bzw. auch zum Teil pampig geantwortet.
Die Anlagen scheinen sehr Fehler anfällig zu sein,keine gute Qualität.
Insgesamt ist von Viessmann nur abzuraten.
Verbraucherschutz einschalten,Rechtsschutz bemühen. Ich bin auch schon dabei.
