Das es sicher auch, aber nicht nur an einem Schulungsmangel der HB Liegt, und das hier selbst vom VM Techniker - aus irgend welchen Gründen, woher diese auch immer kommen mögen - Parameter einzustellen „Vergessen“ werden, kann ich - leider - nur bestätigen.
Woher das kommt, kann ich nicht beurteilen. Ist es Überforderung, Stress, Hektik, auf Grund von Personalmangel etc. oder einfach nur individuelle Schlamperei……keine Ahnung…..schön ist es jedenfalls nicht. Und schon garnicht, wenn man sich zb. selber nicht helfen kann, oder wie bei der neuen WP Serie dann sogar softwaretechnisch verhindert wird, das man sich selber helfen kann…..dann ist entgültig „Schluss mit Lustig, und Ende im Gelände“…….
Woe das Ganze diesbezüglich bei mir war:
Nach der Erstinbetriebnahme durch den VM Techniker, habe ich mich, erstens aus Interesse, und zweitens weil diverses nicht so funktioniert hat, wie ich es eigentlich erwartet hätte - mit dem Servicehandbuch ziemlich Tief in die Parametrisierung der 200-A reingelesen……und dabei bin ich doch auf den einen oder anderen Parameter gestoßen, der noch auf „Werkseinstellung“ und nicht auf die tatsächlichen Gegebenheiten (bis zu dem, das sogar vergessen wurde, den vorhandenen Heizungsspeicher der Regelung „bekannt“ zu geben…..) vorort angepasst war…..so weit mal zu den Themen beim der Erstinbetriebnahme……
Damals habe ich mir logischer Weise auch alle Punkte, die mir diesbezüglich so aufgefallen sind, auch im Handbuch notiert……
Und dann kam wegen falscher Auslegung der Anlage, (die ich übrigens auch selber herausgearbeitet, und entsprechend den Professionisten nachgewiesen habe) der Umbau von der A16 auf die A08……..nach der Fertigstellung des Umbaus, und natürlich auch der notwendigen Neukonfiguration der Regelung, habe ich extra gezielt den VM Techniker darauf hingewiesen, das er sich genau jene Punkte die damals „vergessen“ wurden ansieht, nicht das diese jetzt dann nach dem Umbau wieder nicht passsen…….Da ich mich mittlerweile ohnehin auf keinen Professionisten mehr berlasse, habe ich, nach dem der VM Techniker weg war, alle beschriebenen Punkte nachkontrolliert….…was soll ich sagen 2 Punkte davon wurden wieder „vergessen“ für die Anlage vorort wieder richtig einzustellen……ich hätte geglaubt ich „flipp aus“…..
Vor ca. einem Monat war das Update bezüglich dem Sekundärpumpenproblem zu machen…….und was soll ich sagen…..wieder genau das gleiche Spiel wie beim letzten mal…..Parameter wurden wieder „vergessen“ einzustellen……..…….mittler Weile hab ich es aber „aufgegeben“, schreib mir alles auf, kontrolliere und korrigiere die „vergessenen“ Punkte dann jedes mal selber……
Gut dass ich noch eine 200-A installiert habe, und solange diese „Supportprobleme“ , die „Aussperrphilosophie“ bei der neuen Serie und auch die noch durchaus vorhandenen Softwarethemen nicht im Griff sind, rate ich ausnahmslos allen in meinem Umfeld ab, sich eine WP aus der neuen Serie installieren zu lassen, obwohl das Gerät selber eigentilch sehr gut wäre, aber der beschriebene Background dazu ist einfach, in meinen Augen jedenfalls absolut unakzeptabel……
lg
Guennie
