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Neue Viessmann-Wärmepumpe, aber kein Service

Offensichtlich habe ich, trotz guter Bewertung von Stiftung Warentest, daneben gegriffen. Keiner von den angeblich seit ca. 6 Wochen beauftragten Viessmännern meldet sich. Jetzt hat auch noch die Außeneinheit einen Stromschlagdefekt und es wird ein Fabrikationsfehler vermutet, aber wen interessiert so etwas? Blöd ist zusätzlich, dass die beauftragte Einbaufirma, ***, keine Fachleute hat, die SCHNELL Fehler untersuchen und reparieren könnten. Und noch blöder ist, dass es jetzt kalt wird, und die neue Viessmann-Wärmepumpe nur mit halber Kraft arbeitet. Wo sind die im Internetauftritt versprochenen Serviceleistungen? Sowohl von *** als auch von Viessmann!?

 

 

1 ANTWORT 1

Hallo HVROSI,

 

es gab hierzu eine Anfrage an unseren Technischen Dienst. Hier muss die bauseitige Elektrik geprüft werden.

 

Viele Grüße
Flo

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