Wir besitzen seit September 2024 eine Vitocal 252. Heute Nacht mussten wir die Anlage wegen unerträglichen Lärms abschalten. Wir wohnen in einer Doppelhaussiedlung und das, was uns und unseren Nachbarn diese Nacht akustisch durch die Anlage dargeboten würde übersteigt jegliche Zumutbarkeit!
Nach Recherche in diesem Forum scheint die Ursache ein vereister Ventilator-Außenring zu sein.
Diese Problem ist hinreichend bekannt und wurde in diesem Forum auch schon häufig besprochen.
Als Lösung wird der nachträgliche Einbau einer Außenringheizung empfohlen.
Es gibt also eine technische Lösung!
Aus diesem Grund ist es für mich schier unfassbar, daß Viessmann diese Lösung nicht serienmäßig verbaut um zu gewährleisten, daß diese Anlage bei durchaus üblichen winterlichen Temperaturen um den Gefrierpunkt ihrer Aufgabe nachkommen kann.
Zu dieser Aufgabe gehört es auch den versprochenen, geräuscharmen Betrieb zu gewährleisten.
Wir haben diesen Premiumanbieter von Wärmepumpen gewählt um genau diese enttäuschenden Erfahrungen nicht zu machen. Wir kommen uns vor wir Beta- Tester.
Um die Anlage wieder in Betrieb nehmen zu können, werde ich wohl den gut gemeinten Tips folgen und den Ring mit warmen Wasser oder einem Fön abtauen.
Wie schon gesagt: UNFASSBAR!
p.s.: Ich weiß nicht, ob auch Viessmann-Mitarbeiter dieses Forum betreuen, wenn ja erwarte ich, daß man sich umgehend mir meldet.
