Hallo,
die Hinweise auf globale Lieferkettenprobleme und Ukrainekrieg kann ich ja noch nachvollziehen.
Wenn man aber weiß, dass die Lieferprobleme schon in 2021 bestanden haben und man mir dann im Juni 2022 bei der Bestellung eine Lieferzeit von 6 Monaten vorgaukelt, frage ich mich, wo die Professionalität von Viessmann bleibt!
Den Vorschlägen Kontakt zum Heizungsbauer / Niederlassung Viessmann aufzunehmen bin ich gefolgt.
Ergebnis: Mein Heizungsbauer hat nicht mal einen voraussichtlichen Liefertermin. Seine Information seiten Viessmann steht auf "Liefertermin in Klärung"! Und dies seit Monaten! Die Viessmann Niederlassung hat mir mitgeteilt, ich sollte mich doch an den Heizungsbauer wenden, sie geben keine Auskünfte zu Lieferzeiten.
Einen dritten Versuch habe ich dann hier im Forum gestartet, meine Daten unter meinem Profil hinterlegt und um Auskunft gebeten. Ergebnis: Keine Antwort!
Spaßeshalber habe ich dann nochmals bei einer Viessmann Niederlassung angerufen und mich als interessierter Neukunde ausgegeben. Die Antwort auf die voraussichtliche Lieferzeit war wieder 6 Monate (haha). Auf meinen fingierten Einwand, dass ein Bekannter schon viel länger auf die Außeneinheit wartet, wurde mir gesagt, dass Viessmann derzeit weitere Produktionsstätten in Betrieb nimmt und die Lieferzeit dadurch wieder kürzer und etwaige Rückstände schnell abgebaut werden.
Wenn ich dann noch lese, dass produzierte Kontingente automatisch verteilt werden, frage ich mich, ob mein Heizungsbauer nicht einen Fehler gemacht hat, als er Einzellieferung der Komponenten gewählt hat.
Denn erstens liegt das Zeug jetzt rum, blockiert Lagerfläche beim Heizungsbauer, bzw. bei mir und man kann auch kaum noch ohne großen Aufwand vom Vertrag zurücktreten! Darüber hinaus hat Viessmann schon die Einnahmen für die gelieferten Teile kassiert. Es fehlt also nur noch der Erlös für die Außeneinheit.
Wäre es vielleicht sinnvoller gewesen, Komplettlieferung auszuwählen, um bei der automatischen Verteilung vorzurücken? Soll keine Unterstellung sein, geht mir nur grad so durch den Kopf.
Sorry, ich musste jetzt meinen Frust zum Thema loswerden!
