Hallo,
wir sind neu hier und haben gleich mal eine Frage.
Seit August dieses Jahres haben wir unsere Heizung rausgeschmissen und eine Vissmann Wärmepumpe
Vitocal 25X-A von einem Ortsansässigen, von Vissmann empfohlenen Unternehmen installieren lassen.
Bisher sind wir mit der Anlage zufrieden.
Allerdings haben wir ein großes Problem bei der jetzigen Kälte mit dem ständigen Abtauvorgang der Anlage.
Die Anlage hat ein Kiesbett zwischen den beiden Fundamentblöcken, was unserer Meinung nach nicht ausreicht oder vielleicht auch nicht richtig ausgeführt wurde. Beginnt der Abtauprozess, läuft das Wasser zum größten Teil auf die Verbundsteine und versickert eben halt nicht im Kiesbett.
Das Problem haben wir nun mehrmals der Firma gemeldet, die sich seit der 1. Januarwoche das ganze ansehen wollte, aber bis heute nichts von sich hören lässt.
Nachdem wir mittlerweile schon 1 Sack Streusalz vergeblich gestreut haben, haben wir den Bereich der Wärmepumpe für den Durchgang gesperrt.
Kann uns jemand einen Tipp geben, was wir machen können und wie wir uns verhalten sollen.
Wir sind mittlerweile sehr enttäuscht und Zweifeln daran, ob der Schritt mit Vissmann- und dem von Vissmann empfohlenen Unternehmen der richtige war. Ich hoffe, dass sich dieser Eindruck noch ändern wird und wir eines Besseren belehrt werden.
Wir sind für jeden Tipp dankbar.
J. Krah
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Akzeptierte Lösungen
Da wurden aber einige der Planungsvorgaben von Viessmann nicht eingehalten.
Z.B.:
"Min. 3 m Abstand zu Gehwegen, Regenfallrohren oder versiegelten Flächen einhalten. Durch die abgekühlte Luft im Ausblasbereich besteht bei Außentemperaturen unter 10 °C die Gefahr von Glatteisbildung."
Und der Schutzbereich wird auch nicht eingehalten.
Im linken Lichtschacht meine ich auch noch ein Abluftrohr oder ähnliches zu erkennen.
An dem Standort dürfte die Außeneinheit definitiv nicht stehen.
