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Keine Analysedaten seit 24.10.

Guten Tag,

seit Freitag, 24.10. um 6:15 bekomme ich keine Analysedaten mehr zu meiner neuen Vitocal 250. Kommunikationsmodul wurde bereits neu gestartet, hat aber nichts gebracht. Was kann ich noch tun?

Danke und Grüße,

Volker

Screenshot_20251026_133504_ViCare.jpg
4 ANTWORTEN 4

Bei mir zeigt die App exakt zur gleichen Zeit bis heute auch keine Daten mehr an.

 

@Viessmann: es wäre schön, wenn ihr das Problem zeitnah lösen könnt und die Daten rückwirkend aktualisiert werden. Ich tracke meine Vitocal 250 mehrmals am Tag, um die Einstellungen der Wämepumpe zu optimieren. Könnt ihr schon abschätzen, wo das Problem liegt und wie lange es dauert das zu beheben?

 


für eine Rückmeldung wäre wir sehr dankbar. LG

Hallo,

 

auch bei mir werden seit Freitagfrüh für unsere Vitocal 250 keine aktuellen Daten mehr gezeigt, weder in der Tages- noch in der Monatsansicht. Wann dürfen wir hier mit einer Antwort von Viessmann rechnen?

 

Danke und Grüße

Jens 

 

Ja da werden wohl wieder Server getauscht...

#Vitocal 250-A13 13,4 KW, 400L Puffer, 300L WW, VX3 8A 12 KWp, 10KWh Speicher, Haus Baujahr 1970 Umbau 2023, Fassade+Dach gedämmt#

Bei mir identisch, seit Freitag keine Daten. 

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