Ihre Wärmepumpe steht für Warmwassererwärmung bereit die Gebäudeheizung ist aus.

[tpp1965]

Hallo!

Nachdem meine Vitocal 350 BWH113 CD 60 drei Tage lang aus war, sind alle Einstellungen verloren gegangen. Jetzt schreibt sie "Ihre Wärmepumpe steht für Warmwassererwärmung bereit. Die Gebäudeheizung ist aus." Ich kann auch nirgends etwas an der Heizung einstellen, es ist, als hätte ich nur WW zu bereiten. Auch Reset brachte nur das gleiche Ergebnis. Ich friere! Bitte antworten Sie nicht, ich solle besser einen Fachbetrieb holen, das weiß ich auch. Es kommt aber keiner vor Mitte Januar! Wie bekomme ich die Heizungsfunktion zurück? Kann ich auch selbst, von mir aus gewerblich (Hausmeisterfirma), einen Viessmann-Techniker beauftragen?

Vielen vielen Dank für Hilfe im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Thorsten Schlüter

[Flo_Schneider · Accepted solution]

Hallo Thorsten,

einen Serviceeinsatz kann nur ein Fachbetrieb mit einer bei uns hinterlegten Kundennummer aktivieren. Gerne kannst du dazu einmal die Verkaufsniederlassung in deiner Nähe ansprechen, ob dies auch für deine Firma möglich ist.

Laut deiner Schilderung scheint es so, als ob sich der Betriebsartenwahlschalter aufgehängt hätte. Hier kannst du einmal folgendes probieren: die Regelung ausschalten und beim Wiedereinschalten die rechte viereckige Taste gedrückt halten. Dadurch wird der Inbetriebnahmeassistent gestartet und alle Einstellungen werden auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Vorab aber in jedem Fall die Einstellung des Anlagenschemas auslesen, damit du es anschließend auch wieder richtig einstellen kannst.

Anlagenschema auslesen:
Anlagen Parameter (B) -> Fachbetriebsebene (E) -> Code eingeben: SAURER -> 2x OK -> Weitere Menüpunkte (E) -> Anlagendefinition (A)

Viele Grüße °fl