Hilfe für ViCare

[ImmoholdAG]

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind eine Hausverwaltung und haben in unserem Mehrfamilienhaus (16 Wohnungen) in Steyr/Österreich zwei Erdwärmepumpen (Vitocal 350-G, Typ BW/BWS 351.B33 )und eine Gastherme (Vitodens 200-W, 49kW) montiert.

Wir möchten jetzt die Leistungen usw. über die ViCare App ablesen können, Steuerung ist nicht so wichtig.

Welches Modul und welche Schnittstelle werden hierfür gebraucht?

Ist es möglich alle drei Geräte separat über die App abzulesen?

Wir müssen diese Infos an unseren Elektriker weitergeben.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

DI Emina Dizdarevic

[CustomerCareChris]

Hallo ImmoholdAG,

leider können wir in dieser Community nur Support für Anlage anbieten, die auch in Deutschland verkauft und installiert wurden, da wir keinen Zugriff auf Anlage außerhalb Deutschlands haben.
Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort - am besten per Mail. Die Adresse findest du auf der Viessmann Homepage deines Landes unter "Kontakt".

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team