Heizungsbauer hat Betrieb eingestellt, wer ist nun bei einem Garantiefall zuständig

[pgber]

Hallo Gemeinde,

wir haben 2020 eine Vitocall 200 installiert bekommen, jetzt hat unser Heizungsbauer kurzfristig seinen Betrieb wegen Insolvenz (in diesen Zeiten der Hochanforderung im Handwerk??) eingestellt. Wir haben ein Problem mit der Heizung (Sauggassensor fällt aus und aktiviert sich dann wieder). Das scheint ein Garantieproblem zu sein. An wen wenden wir uns am besten bei Garantieanfragen? Viessmann? Neuer Heizungsbauer?

Schöne Grüße

pgber

[inikum]

Moin @pgber ,

du musst Dir wohl einen neuen HB suchen und über diesen an VM heran treten.

Einen direkten Kontakt Endkunde an VM gibt es leider in Deutschland nicht.

Evtl, kann Dir aber auch @Flo_Schneider  vom VM-Team einen Ratschlag geben.

Viel Erfolg und beste Grüße

Ralf