Heizkurfe ViCareApp nicht passend zur Ofen-Steuerung und nicht linear dargestellt

[renomueller]

Hallo,

mir ist aufgefallen, dass die dargestellte Heizkurfe in der App nicht zu der im Steuergerät passt...

Das Steuergerät zeigt den Wert richtig an und zwar linear...

In der App wiederum gibt es keine korrekte Anzeige, zumindest ist es nicht die gleiche Heizkurfe mit identischen Werten.

Beispiel bei den Temperaturstufen:

Heizungssteuerung 24-26-28-30-32-34 = linear

ViCareApp...............24-26-27-29-30-31 = häää???

Warum ist das so? Könnt Ihr das nicht mal per Update beheben und angleichen?

[CustomerCareBen]

Hallo renomueller,

um es nachvollziehen zu können wäre es hilfreich, wenn du uns entsprechende Bilder/ Screenshots zur Verfügung stellst und auch die Herstellnummer deines Gateways mit angibst.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[renomueller]

Hallo, hier mal meine aktuellen Screenshots/Fotos wo man das sieht, was ich sinnbildlich meinte mit meinem Beispiel... Bei null Grad und bei -20 Grad unterscheidet sich die Anzeige. Warum ist das so?

PS: bei anderen Kennlinien ist es auch so bzw es unterscheiden sich noch mehr Werte.

Was ist mit Herstellernummer des Gateways gemeint? Seriennummer der Heizung oder des Vitoconnect oder was ist damit gemeint und wo lese ich das raus?

[CustomerCareBen]

Vielen Dank.

Das Thema ist bereits bekannt und befindet sich durch unsere Entwickler in Bearbeitung.