Hallo Flo,
inzwischen wurde entsprechend Deiner Empfehlung die Softwareversion 2417 der HPMU aufgespielt. Das Takten macht weiterhin Probleme. So habe ich am 2.1.25 zwischen 6:30 und 10:05 eine Phase des extremen Taktens beobachtet, die ich durch Umstellung auf Notbetrieb beendet habe.
In dieser Zeit kam es zu 20 Heizphasen und 9 Phasen, die nur aus Vor- und Nachlaufphase bestanden mit 0 Minuten Heizdauer dazwischen. Im Histogramm sieht dies so aus:
Beispielhaft habe ich eine Phase mit Ein-und Ausschaltvorgängen im zeitlichen Ablauf dargestellt:
Hier lässt sich erkennen, dass Vor-und Nachlaufphase jeweils 2 Minuten gedauert haben, die Heizphase in 9 Fällen je 1 Minute, einmal 2 Minuten, die Phasen dazwischen 1-2 Minuten.
Im Screenshot aus Vicare sieht man, dass ab dem gekennzeichneten Zeitpunkt 6:30 Uhr keine vernünftige Wärmeabgabe mehr stattfindet.
Dieser Effekt ist reproduzierbar. Er tritt im ökonomischen Modus auf, wenn aufgrund der eingestellten Parameter für Strom- und Ölpreis die Grenztemperatur erreicht wird, bei der bei steigender Außentemperatur die Umschaltung vom 2. Wärmeerzeuger zur Wärmepumpe stattfindet.
Der Vollständigkeit halber füge ich die Heizkurve noch an, sehe selbst aber keinen Zusammenhang mit dieser Einstellung.
Meine Frage an Dich lautet nun:
Stimmst Du mit mir überein, dass dieses Taktverhalten fehlerhaft ist?
Wie lässt sich ggf. Abhilfe schaffen? Kann auch ein Hardwarefehler ursächlich sein?
Oder ist ein Softwareupdate auf 2440 zur Behebung dieses Fehlers notwendig?
Ab wann steht diese Version ggf. für die Vitocal 250 SH zur Verfügung? Am 14.1.25 war sie laut Servicetechniker nur für die 250 A, nicht aber für die SH freigegeben.
Viele Grüße,
Hermann7
Hallo Daniel,
vielen Dank für Deine prompte und freundliche Antwort. Die Softwareversion 2417 wurde am 24.10.24 aufgespielt, also vor Dezember 24. Ich hatte damals die Version 2241 und hatte damit auch Probleme mit dem Takten – man hatte mir gesagt, mit dem Softwareupdate wären diese behoben, was, wie Du sicher richtig feststellst, nicht ganz zutrifft.
Beispielsweise zeigte sich am 2.10.24 folgendes Bild in ViCare:
Man würde erwarten, dass hier dreimal getaktet wurde. Es wurden allerdings 38 Verdichter Starts gemeldet.
Die Hoffnung, mit dem Update von 2241 auf 2417 wäre alles behoben, hat sich damit leider nicht erfüllt. Deswegen verbleibt ein Rest von Skepsis, ob die Version 2240 wirklich alle Probleme mit dem Takten löst.
Das Problem, das ich oben dargestellt hatte, nun in Version 2417, geht allerdings weit über ein übertriebenes, also zu häufiges Takten hinaus.
In dem dargestellten Zeitintervall schaltet die Wärmepumpe zwar immer wieder ein und aus, sie gibt aber so gut wie keine Wärmeenergie an das Heizsystem ab. Deswegen möchte ich gerne wissen, ob hier nicht doch vielleicht ein Hardwareproblem an der HPMU vorliegt. Am 14.1.25 wurde bei uns die VCMU vom Viessmann Kundendienst ausgetauscht, da regelmäßig die Heißgastemperatur überschritten wurde. Es war hier also kein Software- sondern ein Hardwareproblem.
Deswegen warte ich mit Spannung auf die Antwort von Flo, damit ich über meinen HB die richtige Gewährleistungsmaßnahme anstoßen kann.
LG Hermann
