Sehr geehrtes Viessmann-Team,
auch wir sind ein unzufriedener Anwender einer Viessmann Vitocal 222 mit Aussenventilator (BJ 2017). Die Unzufriedenheit leitet sich zu 100% aus der Lärmbelästigung durch das Aussengerät ab. Neben der Geräuschentwicklung im Haus, ist es insbesondere die Lärmbelästigung der Umgebung und die damit verbundenen Auseinandersetzungen mit unseren Nachbarn, die für uns nicht mehr tragbar sind. Zudem haben alle Beteiligte das Gefühl, dass das Geräuchniveau im letzten halben Jahr noch einmal gestiegen ist (unabhängig von den Außentemperaturen).
Unser Fachberater redet das Problem klein und hat keine konstruktiven Vorschläge. Daher bitten wir das Viessmann-Team um Unterstützung.
ZB stellt sich die Frage, ob gewisse Komponenten einem Verschleiß unterliegen können und ein evtl. Austausch eine Verbesserung bringt (geringere Vibrationen , Resonanzen). Ventilator, Führungen, Gehaeuseteile , Manschetten, etc,). Auch wäre im worst case die Frage, ob ein Wechsel auf die aktuelle Generation des Aussenventilators möglich und zielführend wäre.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
