Liebe Communinty,
wir sind ganz neue Viessmannkunden, unsere Wärmepumpe ist seit ca. 2 Wochen in Betrieb.
Leider haben wir von Beginn an mit einer erhöhten Geräuscheentwicklung zu kämpfen, besonders bei Kälte und unter Volllast.
Hier im Forum haben wir bereits einiges dazu gelesen. Da das Geräusch bereits nach wenigen Betriebsminuten aufgetreten ist, gehen wir eher nicht von einer Eisbildung aus und ob die Transportsicherung gelöst wurde, müssen wir noch überprüfen. Unser Heizungsinstallateur war mehrfach da, hat den Verdichter gesäubert und einen Termin mit dem Kundendienst bezüglich einer Geräuscheentwicklung am Verdichter in Auftrag gegeben. Die
Viessmann Wärmepumpe unserer Nachbarn läuft extrem leise, wir hören sie, obwohl sie direkt in Schlafzimmer- und Terassennähe steht, so gut wie nie. Das war für uns mit ein Vissmann-Argrument. Wir sind enttäuscht, weil es nach Ärger aussieht und wir uns Fragen, ob wir Geld überweisen oder nicht. …
Gibt es hier in der Community jemanden, der uns weiterhelfen, einen Tipp oder Rat geben kann?
Danke
