Garantieverlängerung derzeit nicht möglich?

[Thomas43]

Hallo,

ich habe im Dezember 2023 eine Vitocal 200S bekommen und möchte eine 10-jährige Verlängerung der Garantie als Basisgarantie hinzubuchen. Mein Heizungsbauer meinte, das würde seitens Viessmann derzeit nicht möglich sein, ich sei bereits dazu angeschrieben worden. Mir ist davon nichts bekannt und angeschrieben wurde ich auch nicht. @Flo_Schneider , kannst du mir dazu eine Auskunft geben?

Danke und Grüße

Thomas

[Flo_Schneider · Accepted solution]

Hallo Thomas43, 

es gab rechtliche Änderungen, welche es uns nicht mehr ermöglicht, entgeltliche Garantieverlängerungen anzubieten. Nicht betroffen davon sind unentgeltliche Garantieverlängerungen, wie die 5 Jahre Konnektivitätsgarantie oder 10 Jahre auf Edelstahlwärmetauscher. Aktuell befinden sich weitere Alternativangebote in der Prüfung. Genaueres kann ich dir dazu aber nicht mitteilen.  

Viele Grüße
Flo