@Flo_Schneider Aktueller Softwarestand Vitocal 250-A

[HyO1]

Kannst Du mir bitte den Softwarestand der 7994218403796126 mitteilen?!

Es ist eigentlich nicht optimal, dass der Stand scheinbar nicht in ViCare oder ViGuide auslesbar ist.

Die einzige Möglichkeit wäre dann wohl über "Firmware-Update", was dann meines Erachtens nach nicht nur ein Auslesen ist, sondern ggf. ein Update auslösen würde?

Gruß,  Oliver

[Dale]

Du kannst Dir die Versionsnummern selber an Gerät anschauen. Dazu im Service-Menü (Passwort: viservice) auf "Erkannte Geräte" gehen und dann die Softwareversion des HPMU-Führungsgerätes betrachten.

Die SW-Version ist in Segmente aufgeteilt: a.b.c.d, die eigentliche Version ist "c".

[HyO1]

Ja, dankeschön. Ich weiß.

Bin aber im Büro und nicht draußen tätig.

Wäre cool, wenn das auch zumindest über ViGuide auslesbar wäre.

Kunde fragte mich per Mail an.

Und den möchte ich nicht unbedingt auf die Serviceebene hinweisen.

[Dale]

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@HyO1  schrieb:

Ja, dankeschön. Ich weiß.

Bin aber im Büro und nicht draußen tätig.

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Als Partner kannst Du Dich auch direkt an den TD wenden.

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@HyO1  schrieb:

Wäre cool, wenn das auch zumindest über ViGuide auslesbar wäre.

Wäre noch viel cooler, wenn das auch in ViCare auslesbar wäre. 😉 

[Flo_Schneider]

Hallo HyO1,

als Fachpartner solltest du dies auslesen können, ja. Unter Anlagendetails und Steuereinheit findest du den Softwarestand. Über die ViCare-App geht dies nicht. Hier empfehle ich, dass der Kunde die Feedbackfunktion der ViCare nutzt und darüber seinen Wunsch äußert. Dies haben bereits einige getan und wir haben es auch weitergeben. Aber ob es umgesetzt werden wird, können wir nicht sagen. 

Viele Grüße
Flo

[HyO1]

Jop. Klappt.