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Fehler Komponente bereits registriert

Hallo, 

ich wollte die Registrierung meiner Wärmepumpe vornehmen. Ich erhalte den Fehler „Komponente bereits registriert.“

 

es muss die bestehende Registrierung gelöscht werden. 

S/N 7736172018315227

ID: 5CB6F6E5C44F9A6D

2 ANTWORTEN 2

Hallo Andy-friske,

 

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.

Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Thema erledigt, telefonischer support erfolgt

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