Hallo,
ich habe ein Problem mit meiner Vitoclima 300-S Multisplit-Anlage, die in Norditalien steht.
Die Anlage haben wir seit 2022 mit zwei Inneneinheiten betrieben (nur zum Kühlen). Ein dritter Kreis war vorbereitet und soll nun in Betrieb genommen werden. Bei Anschluss der dritten Wandeinheit Vitoclima 300-S mit 3,5 kW wird uns der Fehler E07 angezeigt (Kommunikationsfehler mit dem Hauptgerät).
Unser italienischer Klimatechniker sagte uns, dass die Hauptplatine in der Ausseneinheit defekt sei und ausgetauscht werden muss. Dieses Ersatzteil zu bekommen, scheint ein grosses Problem zu sein in Italien.
Ich habe folgende Fragen:
- Wie kann es sein, dass die Spliteinheit mit zwei Wandgeräten funktioniert, aber nicht mit der dritten? Kann dann überhaupt die Hauptplatine kaputt sein?
- Ist es möglich, dass nur eine Feinsicherung durchgebrannt ist? Ist der Austausch der Hauptplatine zwingend?
- Die deutsche Viessmann-Hotline sagte mir, dass Servicetechniker ein Viessmann Online-System einsehen können zur Ersatzteilbestellung. Mein italienischer Fachbetrieb scheint große Probleme zu haben, die Platine zu bestellen. Wie kann das sein?
