Hallo Viessmann Service Team,
Serviceauftrag: 000202031238 / leider ist der Fehler wieder aufgetaucht – die Störung ist nicht behoben. Sensorwechsel und Firmware-Update führten nicht zum gewünschten Ergebnis.
Nach einer Häufung von ca. 30-32 5D/10 (EEV) hat sich Anlage mit A9 wieder abgeschaltet. Ich vermute das wird jetzt so weitergehen.
Hinweis: da der Zähler der Meldungshistorie nur bis 255 geht, liegen wir bis jetzt bei über 500 EEV-Meldungen. Von den ganzen Neustarts über den Ein-Ausschalter mal abgesehen (ca.150-180 Starts bei 3 Totalausfällen pro Tag!)
Wie lange hält eine Anlage das durch?
Es scheint ein größerer defekt vorzuliegen?! Expansionsventil, Verdichter weitere Sensoren????? Der zuständige Servicebetrieb hat ein neues Ticket eröffnet. Die neue des Service-Ticket Nr. ist mir noch nicht bekannt -liefere ich Ihnen gerne noch nach.
Die Anlage wurde in 2023 errichtet und unsere „Leidensgeschichte“ dürfte bei Viessmann hinreichend bekannt und dokumentiert sein.
Unabhängig davon ist das Anodensteuerungsmodul unserer vitocell 100 V defekt, die grüne LED leuchtet nicht mehr. Spannungsversorgung ist in Ordnung. Ich habe mir selbst Ersatz beschafft und jetzt funktioniert es wieder.
In Erwartung, dass sie uns dennoch das Modul, innerhalb der Garantie, ersetzen. Gerne dürfen Sie mir dies direkt per Post zusenden.
Wir bitten um einen zeitnahen Techniker-Einsatz.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
