Erstattung Stromkosten Heizungsausfall Vitocal 200 A

[Jasabene]

Hallo,

leider fiel unsere Anlage Vitocal 200 A nun schon mehrfach aus und der Betrieb konnte nur über den Heizstab stattfinden. Jedes Mal sicherten uns die Techniker vor Ort zu, das die dadurch entstandenen erhöhten Stromkosten, erstattet werden. Ausgelesen wurde auch.

Aber weiterhin passiert seit Monaten und Wochen nichts.

Was kann ich tun?

[thorsten_]

Vom wem forderst Du das Geld? Vom HB oder Viessmann?
Wenn's Dir auf das Geld ankommt, letzte Aufforderung mit Fristsetzung zur Zahlung schicken, wenn das nicht hilft, zum Anwalt gehen.

Bald wird's eine "Sammelklage": https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Uebernahme-von-Stromkosten-nach-Aus... 

Hier sieht es besser aus: https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Erstattung-Stromkosten/td-p/204052 

[Flo_Schneider]

Hallo Jasabene,

bitte teil mir einmal die vollständige Seriennummer deiner Anlage mit. Anschließend kann ich prüfen, wie es bei deiner Anlage aussieht.

Viele Grüße
Flo