Erneuter Ausfall der Wärmepumpe innerhalb der ersten 2 Jahre! Vitocal

[Gerd_M74]

Wir haben leider einen erneuten Ausfall unserer Wärmepumpe in der Garantiezeit hinzunehmen. Dieses Mal musste der Entlüfter ausgetauscht werden. Wieder lief die Anlage im Notstrombetrieb vom 09.10.-23.10.25, was enorme Stromkosten verursachte. 

Wir bitten um Erstattung der erhöhten Energiekosten. Die Berichte des Premiumpartners (Firma Münster) sind im Anhang. 

Für eine positive Rückmeldung wären wir dankbar!

MfG

G.M.

[Flo_Schneider]

Hallo G.M.,

um Übernahme entstandener Strommehrkosten aus Kulanz prüfen zu können, muss sich dein Fachbetrieb an die für ihn zuständige Verkaufsniederlassung wenden. Anschließend wird dort geprüft, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann.

Viele Grüße
Flo