Durchlaufende Sekundärpumpe

[Contischrauber]

Guten Tag.

Ich habe leider seit Inbetriebnahme das Problem mit der durchlaufenden Sekundärpumpe nach der natürlichen Abtauung.

Serviceeinsätze sind seitens Viessmann drei mal erfolgt.

Es wurden zwei Platinen ersetzt und die Software auf den aktuellsten Stand gebracht.

Leider konnte ich heute erneut den Fehler feststellen.

Er tritt anscheinend immer bei Außentemperaturen um die 7Grad auf.

Durch Anwahl des Aktorentests kann das weiterlaufen der Pumpe unterbrochen werden.

Eventuell kann sich ja Flo oder ein anderer Viessmann-MA mal einlesen, was hier das Problem sein könnte.

Weitere Serviceeinsätze, die nicht zum Erfolg führen, würde ich gerne mir und natürlich auch den engagierten Technikern gerne ersparen.

Grüße

Joachim Münch

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Flo_Schneider]

Hallo Joachim,

hierfür habe ich leider keine Lösung für dich. Setz dich bitte nochmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser dies unserem Technischen Dienst meldet. 

Viele Grüße
Flo

[Contischrauber]

Hallo Flo.

Ich habe eine Mail mit den Bildern an den Fachbetrieb gesendet.

Mittlerweile konnte ich auch feststellen, dass das Problem Auftritt, wenn die Außentemperatur um die 7 Grad liegt. 

Sollte es eine Lösung geben für das Problem, werde ich sie euch hier natürlich gerne mitteilen. 

[Contischrauber]

Hallo und ein frohes Neues.

@Flo_Schneider 

Der letzte Einsatz durch den Kundendienst hat das Problem offenbar gelöst.

Bisher ist das Problem nicht mehr aufgetreten.

Ich habe mich kurz mit dem Kundendienstler unterhalten und er hat nun in der Codierebene 2 nochmal Werte angepasst.

Ich bedanke mich an der Stelle für eure Unterstützung um das Problem zu lösen.

Ich wünsche euch alles Gute für das neue Jahr.

[Dickmuschel2013]

Hallo und auch dir ein frohes neues Jahr!

Leider vermisse ich die angekündigte Lösung für dein Eingangs geschildertes Problem.

Was wurde gezielt gemacht und welche Parameter wurden wie verändert?

Sonnige Grüße 

Thilo 

[Contischrauber]

Die Lösung war, dass Parameter in der Codierebene 2 geändert wurden.

Welche Parameter habe ich nicht gefragt, da die Codierebene 2 für mich nicht relevant ist, da ich dort als Endkunde keine Änderungen vornehmen soll, darf und möchte.

Gruß

[Dickmuschel2013]

Nun, daß Änderungen in Codierebene 2 durchgeführt wurden ist keine Lösung. Diese Ebene ist kein Raketenwissenschaft und Erkenntnisse dürfen ruhig geteilt werden!

Und der wissende sich trauende ändert auch dort Parameter.

Die Parameter mit den neuen Werten sind für uns relevant und wären eine Lösung hier im Beitrag gewesen.

Nichts für ungut....

[Contischrauber]

Vielleicht kann Flo Schneider in Erfahrung bringen, welche Werte geändert wurden.

Ich habe wirklich nicht weiter nachgefragt, weil ich in der Codierebene 2 nichts einstelle um die laufende Garantie nicht zu gefährden.

Für das nächste Mal weiß ich aber Bescheid.

Warum aber ist es deines Erachtens keine Lösung, wenn Werte angepasst werden?

Die Anweisung kam ja von einem Techniker oder Ingenieur.

Ansonsten wurde ja von Platinenwechsel über Softwareupdate alles abgearbeitet.

Gruß