Drehfeld falsch angelegt / Meldung C2 und dann noch A9 / Vitocall 300-G / Vitronic 200 W01B

[Ollie1]

Hallo, unsere Heizungsanlage lief mit HT/NT-Strom 10 Jahre ohne Probleme. Jetzt haben wir eine Photovoltaikanlage erhalten. Da keine Kaskadenschaltung möglich war, sollte alles auf einen Zähler umgestellt werden. Der HT/NT-Zähler wurde nach allen Arbeiten als letzte Arbeit nach ein paar Tagen am Freitag vom Elektriker entfernt. Bis dahin lief alles gut. Hiernach schaltete die Anlage auf Störung mit der Meldung „Spannungsversorgung C2“ und später kam noch die Meldung „Wärmepumpe A9“ hinzu. Der Elektriker kam am Montag und hat gesagt, dass er jetzt das „Drehfeld von rechts auf links“ im Stromkasten geändert hat. Nach Neustart der Heizung kam diesmal keine Meldung mehr.

Aufgrund der derzeitigen Temperaturen haben wir bei nur Warmwasserbetrieb einen durchschnittlichen Verbrauch von 1,5 kWh pro Tag bis zum Zählerausbau gehabt und jetzt haben wir einen Verbrauch von gestern Abend auf heute Morgen von 2,8 kWh.

Da wir Angst haben, dass unsere Heizung insbesondere der Verdichter/Kompressor durch das falsch angeschlossen Drehfeld Schaden genommen hat, möchten wir prüfen, ob die Heizung nur noch durch den Heizstab läuft oder ob die Heizung insbesondere der Verdichter noch in Ordnung sind. Hat jemand einen Tipp wie?

Schöne Grüße

Oliver

[Flo_Schneider]

Hallo Oliver,

bist du dir sicher, dass dein Fachbetrieb auf linksdrehend geändert hat? Der Drehstromwächter überwacht dahingehend, dass nur ein rechtes Drehfeld vorhanden sein darf. Ist dies nicht der Fall, unterbricht dieser und es kommt erst gar nicht zu einem Verdichterbetrieb. Dementsprechend kann es auch zu keinem Schaden am Verdichter kommen. 

Viele Grüße
Flo

[Ollie1]

Hallo Flo,

Danke für die Info hinsichtlich des Schutzabschaltmechanismusses. 
Der Elektriker hat ausdrücklich gesagt, dass normalerweise rechts drehend ist und er jetzt auf linksdrehend geändert hat🤷‍♂️. 

Kann man nicht einfach feststellen, ob der Verdichter (zB durch falsche Drehung) defekt ist?

Wenn ich nicht einfach prüfen kann, ob der Verdichter tot oder schadhaft ist, kucke ich mir jetzt bei Heizungsbetrieb (bringt wohl bei den Temperaturen eh nichts oder soll ich mal die Temperatur auf Maximum einstellen?) mit Warmwasser an, wie der Stromverbrauch ist. 

Schöne Grüße 

Oliver

[Flo_Schneider]

Läuft denn der Verdichter an bzw. liegt eine Fehlermeldung an? Ein Verdichter darf nur rechtsdrehend betrieben werden. Dann würde ich nicht verstehen, weshalb hier die Drechrichtung auf linksdrehend geändert wurde. Setz dich nochmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit die Drehrichtung korrekt gemessen und entsprechend geändert wird. 

Viele Grüße
Flo

[Ollie1]

Hallo, wir haben keine Fehlermeldungen mehr.

Zudem sind zwei Geräusch wahrnehmbar, welche wohl die Pumpe und der Verdichter sind. Die Geräusche sind unserem Laienohr bekannt und gleich den bisherigen Geräuschen.

Der Elektriker würde gerne den Heizstab deaktivieren, um damit die Heizleistung des Verdichters grundsätzlich zu prüfen. Ist -und entsprechend wie- wäre das (unproblematisch) möglich?

(Unter Einstellungen/Grundeinstellung/ Elektr. Zusatzheizung/ Grundeinstellung steht immer beim Aufrufen/Wiederaufrufen „NEIN“, auch wenn man dieses mit „Ja“ versucht zu ändern)

Oder wäre es nur möglich, wenn er hier „einfach“ das Kabel vom Heizstab entfernt?

Wir möchten nur sichergehen, dass der Verdichter oder ähnliches keinen Schaden genommen hat und wir im Winter deswegen eine kostspielige Reparatur haben.

[Flo_Schneider]

Dann kann er einfach die Sicherung vom Durchlauferhitzer herausmachen. Dieser ist separat abgesichert. 

Viele Grüße
Flo

[Ollie1]

Hallo, der Elektriker hat in unserem Schaltschrank nur drei Sicherungen (bezeichnet mit „Vorsicherung Wärmepumpe“) gefunden, die alle „an“ sind. Drei dicke Kabel (siehe Foto: die in einem grauen Rohr an der Decke geführt werden) gehen vom Sicherungskasten von oben zu einem Verteiler, aber nur zwei gehen dort von unten hinaus in die Wärmepumpe ( siehe Foto). 
Wahrscheinlich ist eine der drei Sicherungen eine für den „Durchlauferhitzer“?

was wäre sonst möglich?

[Flo_Schneider]

Normalerweise wird der Durchlauferhitzer beim Hausstrom mit draufgelegt und nicht beim Wärmepumpenstrom. In jedem Fall wird der Durchlauferhitzer separat abgesichert. 

Viele Grüße
Flo

[Ollie1]

Ok, Danke schon mal. Entsprechend habe ich dieses dem Elektriker mitgeteilt. Der kommt wohl kommende Woche. Dann wohl wir mal sehen und die Daumen drücken. Schöne Grüße Oliver 

[Ollie1]

Hallo, leider kam der Elektriker nicht und wir haben nun wieder beide Meldungen Spannungsversorgung C2 und Wärmepumpe A9. Nach Telefonat mit dem Elektriker teilte dieser mit, dass Viessmann diesem mitgeteilt habe, dass durch das falsche Anschließen der Drehrichtung kein Schaden entstanden sein könne.

Also, warum schaltet die Heizung erneut auf die gleiche Störung (Foto)?
Mit dem Heizstab wissen wir auch noch nicht, ob dieser alleine ohne den (defekten?) Verdichter das Warmwasser bereitet. 

Zudem ist uns aufgefallen, dass drei „Heizungsschutz & Sicherung“ für einen „internen“ Stromzähler für die Heizung entfallen sind ( siehe Foto).

Morgen will der Elektriker nun doch kommen. Was soll dieser bestenfalls prüfen/machen?

Schöne Grüße 

Oliver

[Flo_Schneider]

Wenn die Sicherung raus ist, dann ist es normal, dass C2 angezeigt wird. Dies sagt aus, dass kein rechtes Drehfeld vorhanden ist, was in diesem Fall ja auch nicht gegeben ist. 

Der Elektriker soll nochmal die Drehrichtung prüfen und anschließend die Anlage in Betrieb nehmen. Dann hängt es vom Verhalten der Anlage ab. Hätte der Verdichter einen Defekt, würde eher das Thermorelais auslösen.

Viele Grüße
Flo