Guten Abend,
unsere WP ist erst seit zwei Wochen in Betrieb zur Zeit lediglich für die Brauchwassererwärmung. Vor einigen Tagen zeigte die Analysefunktion der App, dass die letzte Erwärmung zu 100% durch den Heizstab erfolgt ist. Keine Fehlermeldung, Ursache unbekannt!
Der Fachbetrieb hat dann mit Unterstützung des Viessmann-Support festgestellt, dass der Volumenstrom zu gering war und die WP daher ihren Dienst quittiert hatte. Die Ursache war ein verschmutztes Filtersieb in der Außeneinheit. Nach Reinigung des Siebes lief alles wieder problemlos. Daß das Mniatursieb nach so kurzer Zeit verstopft, ist zwar merkwürdig aber das mag in einer Beststands-Immobilie auf alte Rohrleitungen zurückzuführen sein.
Soweit Ok!
Für mich stellt sich die weitaus wichtigere Frage, warum ich keinerlei Fehlermeldung/Warnung in der App erhalte. Schließlich kann so ein Problem ja auch über einen weitaus längeren Zeitraum bestehen und hohe Stromkosten verursachen.
Ich glaube, die meisten Endkunden werden die Analysefunktion in der App nicht bzw. sehr selten nutzen und wundern sich dann später nur über ihre Stromabrechnung.
Auch der Fachbetrieb hat keine Fehlermeldung gesehen, obwohl sie ja weitaus mehr Möglichkeiten haben als die App hergibt. Lediglich der Viessmann-Support konnte in der Aufzeichnungshistorie die Ursache ermitteln, hat aber auch keine direkte Fehlermeldung finden.
Ist es so, daß ein Totalausfall des Verdichters keinen Fehler meldet, solange der Heizstab das Problem ausgleicht?
Für mich ist das ein dicker Fehler im Konzept, oder sehe ich das falsch?
Viele Grüße!
