Bestellung

[Mkl4711]

Lieferzeit Wärmepumpe

Hallo Flo Schneider,

ich hoffe dass Sie uns weiterhelfen können. Wir haben im Aug 22 über unseren HB eine Viessmann Vitocal 250 /A13 bestellt.Bis heute habe ich keinen Liefertermin,mittlerweile sind 14 Monate vergangen und nichts passiert.

Wollte jetz zurücktreten,mein HB meinte Viessmann würde 10% verlangen wenn ich stornieren möchte.Ist das richtig?!Hoffe sie können mir weiterhelfen,auch habe ich nichts schriftlich bzw unterschrieben,lediglich das Angebot habe ich bekommen

[Flo_Schneider]

Hallo Mkl4711,

hier kann ich dir leider keine Auskunft zu Lieferzeiträumen geben. Dein Fachbetrieb soll sich dafür mit der für ihn zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung setzen. 

Viele Grüße
Flo

[Mkl4711]

Ok und das Viessmann 10% Storno verlangt?

[Flo_Schneider]

Dazu kann ich nichts sagen. In unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen schreiben wir hierzu folgendes:

Ich empfehle dir, dich einmal mit deinem Fachbetrieb zusammen mit der für ihn zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung zu setzen. 

Viele Grüße
Flo