Wir sind Anfang 2018 in ein Fertighaus mit einer Solewärmepumpe Vitocal 343-G Typ BWT 341.B08 und einer NC-Box eingezogen. In den ersten Jahren hat die Kühlung fantastisch funktioniert.
Der Ärger mit der NC-Box begann im Juni 2021, die linke Pumpe in der NC-Box war defekt und wurde ausgetauscht. Auch im Juni 2022 das selbe Problem, ein weiterer Austausch der linken Pumpe. Im August 2022 setzt ein Defekt am Mischer der NC-Box den Technikraum unter Wasser. Auf Anraten des Fachbetriebs wird ein Heizungswasserschutz installiert. Im Mai 2023 ist wieder die linke Pumpe in der NC-Box blockiert, sie kann aber durch Andrehen mit einem Schraubendreher wieder in Betrieb genommen werden.
Im Juni 2023 geht dann die Wärmepumpe selbst immer wieder auf Störung A9. Fachbetrieb vermutet Defekt des Wärmetauschers. Im September 2023 wird der Wärmetauscher, die Warmwasserpumpe und 3 Temperaturfühler getauscht. Wir sind gespannt, wie sich die NC-Box im nächsten Sommer verhält.
Fragen: Kann es sein, dass der Schaden am Wärmetauscher durch die Probleme mit der NC-Box entstanden ist? Oder ist es umgekehrt? Die Wärmepumpe ist für die Warmwasserbereitung alle 2 Stunden kurzzeitig angelaufen und zwar in den Zeiten, in denen die Zirkulation lief. Das ist u.E. nicht gesund für die Wärmepumpe. Jetzt nach dem Wechsel des Wärmetauschers ist dies nicht mehr erkennbar. Oder haben wir einfach nur ein Montagsmodell bekommen?
Die Anlage wird jährlich durch den Fachbetrieb gewartet. Der Austausch der Pumpen in der NC-Box erfolgte durch den Fachbetrieb bzw. durch einen Viessmann Mitarbeiter auf Kulanz. Die übrigen Arbeiten erfolgten durch den Fachbetrieb auf unsere Rechnung.
