Hallo Flo,
rechtlich ist es wohl so,dass Fristen erst gehemmt werden können durch Einleitung eines selbstständigen Beweisverfahrens oder Klageerhebung.
Natürlich konnte und kann Viessmann oder mein HB jederzeit seiner Gewährleistungspflicht nachkommen,warte
ja schon länger als 7 Monate.Das leider nicht zum ersten Mal.
Leider war keine vernünftige Kommunikation möglich,gesetzte Fristen wurden versäumt,wir mussten einen Anwalt einschalten.Auch dann habt ihr den Reparaturtermin immer noch platzen lassen.
Was,warum und wann getauscht werden soll entzieht sich meiner Kenntnis.
Die ausgelesenen Anlageprotokolle wurden mir von Viessmann und dem Handwerker auch auf Nachfrage nicht zur Verfügung gestellt. Steht wahrscheinlich was drin,was der Kunde nicht wissen soll.
Fakt ist,an meiner Wärmepumpe funktioniert weder Heizung,noch Kühlung noch Warmwasser.
Der Notbetrieb muss jeden Morgen per Fehlerquittierung zwischen 7 und 8 Uhr in Gang gesetzt werden.
Wir sind Sklaven unserer Heizung. Wie stellt sich Viessmann das im Winter vor.
Nach meiner Erfahrung habt ihr das Problem bis dahin immer noch nicht gelöst.
Aber ich lasse mich gern vom Gegenteil überzeugen.
Ihr hört von mir.
