Hallo,
unsere Heizungsanlage wurde erst durch Viessmann Mitarbeiter gewartet und seit dem 19.11.2022 friert unsere Außeneinheit ein, wo auch eine Warnung an der Heizung angezeigt wird.
Der Ventilator ist im Dauerbetrieb.
Am 21.11. und am 23.11. Telefonierten wir mit der Hotline und uns wurde gesagt, es ist unter hoher Priorität gesetzt. Leider haben wir bis heute nichts mehr gehört.
Wissen nicht wie wir uns verhalten sollen, ob die Situation weiteren Schaden verursachen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Beyer
