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Anlage kann nicht registriert werden

Ich habe vor 2 Wochen die Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A13 400 eingebaut bekommen. Erste gabe es die Fehlermeldung F.999. Jetzt kann ich die Anlage nicht in der Vicare App registrieren. Es kommt immer die Fehlermeldung: Komponente bereits registriert. Aber sie wurde weder von mir noch vom Installateur registriert. Was kann ich tun?

Nummer der Heizung: 7736172062364226

fehler.png
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo jenbeu,

 

die Anlage wurde wohl bei der Inbetriebnahme versehentlich als Serviceanlage registriert, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage jetzt auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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2 ANTWORTEN 2

Hallo jenbeu,

 

die Anlage wurde wohl bei der Inbetriebnahme versehentlich als Serviceanlage registriert, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage jetzt auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

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