vicare app Werte stimmen nicht (Photovoltaik)

[Reino]

Habe eine Photovoltaik Vitocharge VX3 Typ 8.0 A, geliefert im Jan. 2023

Die Erzeugte Energie die von der app angezeigt wird, stimmt nicht.

Der Stromzähler und die Batterie/Wechselrichtereinheit, zeigen was anderes an.

Es fehlen täglich zwischen 5 und 20kw.

Habe schon mal einen Experten gefragt, bekam aber keine Antwort.

Wie kann man eigentlich direkt viessmann fragen?

Ich habs per mail probiert, bin dann jedoch von viessmann an die app verwiesen worden.

Sorry, aber es geht einfach nix voran. Wenn das so weiter geht werde ich die app löschen, bin echt negativ begeistert.

Komisch war allerdings, bis Ende Mai hat alles perfekt funktioniert. Dann kam ein Hinweis, dass Wartungsarbeiten anstehen, seiher stimmts nicht mehr.

[Caesarlix · Accepted solution]

Kann bestätigen, dass die App im der Analyse Funktion ( bei mir seit 6.8 ca 14h) fast die gesamte erzeugte Energie als Verbrauch verbucht und keine speicherladung bzw. Netzeimspeisung angibt, bzw anzeigt. 
dadurch stimmt in der App nur der speicherfüllstand und der solarerrtrag. 
das ist natürlich komplett useless.