Vor drei Wochen habe ich überraschendeweise sehr schnell mein zweites Batteriemodul erhalten. Das war mal eine sehr positive Geschichte, schließlich musste ich fast 12 Monate auf den Wechselrichter das erste Modul warten.
Soweit so gut.
Das zweite Modul wurde eingebaut und auf einmal war die Bedieneinheit komplett ohne Strom. Die Monteure kamen keinen Schritt weiter. Ohne Bedienheit konnte auch der zweite Speicher nicht in das System aufgenommen werden. Das System läuft jetzt weiterhin mit einem Speicher, aber es sind wegen der defekten Bedienheit keine Infomationen abfragbar.
Der Fachhändler bekommt keine Infomationen über die Lieferzeit einer neuen Bedieneinheit. Ich kann selbst im Netz recherchieren wie ich will, keine Eregbnisse. Die zuständige Niederlassung verweist an den Fachbetrieb.
Selten erlebt, dass man als Endkunde eines so hochpreisigen Produkts so im Stich gelassen wird.
