vitodata100 - es ist ein Fehler aufgetreten - Anlage wird nicht angezeigt

[Tipi]

Hallo

hat noch jemand in der letzten Zeit Schwierigkeiten mit der Website vitodata100?
Mir wird meine Anlage häufig nicht angezeigt mit Fehler:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Sollte dieser Fehler innerhalb weniger Minuten erneut auftreten, wenden Sie sich an den Technischen Dienst der Viessmann Werke.

Andere Menüpunkte wie Meldungen oder meine Daten funktionieren, nur Anlagen wird nicht angezeigt.

Zur gleichen Zeit kann ich aber über die Vitotrol Handy App Informationen über die Anlage abrufen.

Diese Fehler traten zunächst hauptsächlich Sonntags auf, mittlerweile aber auch über die ganze Woche.

Danke für eure Unterstützung

[CustomerCareBen]

Hallo Tipi,

ich habe dies durchaus bereits ein paar mal gelesen, dass dieses Problem auftritt.
Bisher konnte ich aber nur in Erfahrung bringen, dass es wohl temporär Probleme im Backend gab, welche aber zwischenzeitlich behoben wurden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team