Liebes Forum,
meine Mieter beschweren sich seit dem Ersteinzug vor 6 Monaten ständig über den Ausfall der Warmwasserversorgung. Mal geht es eine Woche gut, mal kommt einen ganzen Tag nur kaltes Wasser in der Dusche. Es geht um die Vitotrans Frischwasserstation in Verbindung mit einem Vitocell Heizwasserspeicher, der mit einer Gastherme Vitocrossal und einer Solarthermieanwendung gekoppelt ist. Es geht um zwei Etagen mit zwei Wohnungen pro Etage. Trotz einer Warmwassersolltemperatur von 55°C und dem Umstellen auf Dauerbetrieb der Zirkulationspumpe fällt die Vorlauftemperatur und die Warmwassertemperatur auf unter 30°C. Dies zeigt der Minimalwert an. Wie lange diese niedrige Temperatur anliegt und wann ist nicht bekannt, da nur Minimal und Maximal Werte angezeigt werden.
Mittlerweile wurden die Zirkulationspumpe und der Temperatursensor für das Warmwasser getauscht ohne Erfolg getauscht.
Hat jemand eine Idee, wie man die Ursache herausfindet? Ein Viessmann Techniker konnte nicht helfen. Der Heizungsbauer ist überfordert. Hat jemand ein ähnliches Problem? Die Mieter drohen mittlerweile mit Auszug und Schadenersatz, wenn Viessmann das Problem der neuen Anlage nicht bald in den Griff bekommt.
Vielen Dank.
