Vitolig 300 saugt nicht mehr

[Tilman280682]

Hallo,

Ich habe eine vitolig 300 und diese saugt keine Pellets mehr an. Sie probiert es noch nicht mal und alle kontakte funktionieren. Ich habe schon irgendiwe alles ausprobiert und bin für weitere tipps dankbar.

Gruß

[CustomerCareStefan · Accepted solution]

Hallo Tilmann280682,

kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage mitteilen?

Wurde bereits der Näherungsschalter im Tagesbehälter auf Funktion geprüft?

Beste Grüße
Stefan vom Customer-Care-Team

[Tilman280682]

Hallo,

Die Nummer lautet 7192367/ 723650
Den Näherungsschalter habe ich mit Alufolie überprüft und der funktioniert.

Gruß

[CustomerCareStefan]

Danke für die Rückmeldung. Wurde denn schon generell geprüft ob Spannung am Saugmodul anliegt (das Saugmodul an sich könnte ja auch defekt sein)?

Beste Grüße
Stefan vom Customer-Care-Team

[Tilman280682]

Hallo,

Nein, wurde noch nicht geprüft.
Werde ich noch machen.
Gibt es dort eine Sicherung die eventuell durchgebrannt ist ?

Danke Gruß
Tilman280682

[Tilman280682]

Hallo,

Habe gerade gemessen und es kommt Strom an, aber sehr schwankend. Ist das normal ?

Gruß

[CustomerCareStefan]

Hallo Tilman280682, was heißt schwankend? Was genau wurde gemessen (V~) und an welchem Anschluss wurde gemessen?

Ich möchte nochmal erwähnen, dass Arbeiten an einer elektrischen Anlage nur durch fachkundige Personen durchgeführt werden dürfen. Dies dient Ihrem eigenen Schutz. Für diesen Hinweis haben Sie sicherlich Verständnis.

Grüße Stefan vom Customer-Care-Team

[Pellet_Stefan]

Hallo Tilman280682,

haben/hatten Sie auch den Fehlercode F382 (Klappe Pelletszuführung schliesst nicht)?
Und wie haben Sie schlußendlich Ihr Problem gelöst?

Grüsse
Stefan Schmid

[CustomerCareStefan]

Hallo Tilman280682, 

zunächst möchte ich mich für die späte Antwort entschuldigen. 

Liegt das Problem noch immer vor? 

Läuft das Saugmodul überhaupt richtig an? 

Beste Grüße 
Stefan vom Customer-Care-Team 

[Tilman280682]

Hallo,

Nein, ich habe keinen Fehlercode bekommen. Das Problem besteht immer noch und ich muss wohl das Saugmodul ausbauen und mal testen oder ein neues bestellen.

Gruß tilman28068

[Pellet_Stefan]

Hallo tilman28068, nochmal,
meinen Sie mit dem Saugmodul den Gebläsemotor, der über dem Pelletstagesvorrats-Behälter sitzt?
Oder die Sonden etc, die am Pelletssack bzw. im Pelletsvorratsraum sind?

[Tilman280682]

Hallo,

Ich meine das Gebläse das über dem Vorratsbehälter sitzt und die Pellets ansaugt.

MFG

[Pellet_Stefan]

OK, verstanden, Danke nochmal.
Ich fürchte bei mir ist es auch kaputt...