ViCare App funktioniert nicht

[RT77]

Seit 2 Tagen zeigt die App an, dass Sie aufgrund von Aktualisierungen der ViCare- Systeme derzeit nicht verfügbar sei.

Beim Öffnen der App wird kurz angezeigt, dass es ein Problem mit der Heizung gebe, bevor im Display sofort zu "Wartungsarbeiten im Gange" gewechselt wird.

Erneutes Laden aus dem App_Store hat auf mehreren Geräten keine Abhilfe geschaffen. Liegt es daran, dass die Akualisierungen so lange dauern? Wir sind Neulinge mit neuer Heizung...

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo RT77,

laut unserem System war deine Anlage zwar verbunden, hat aber keine Daten übertragen.

Ich konnte den Neustart des Kommunikationsmoduls auslösen, die Anlage überträgt jetzt wieder alle Daten.

Wird auch bei dir in der App wieder alles angezeigt?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[RT77]

Danke, läuft wieder.