ViCare App Profil wieder auf „Max Mustermann“ zurückgestellt, was nun?

[Ralf22]

Hallo,

wollte nach längerer Zeit in der ViCare App meine Heizung (Vitodens 333-F B3TG-11) begutachten und musste feststellen, alle Angaben waren nicht aktuell. Unter Profil waren meine persönlichen Daten verschwunden und auf die Ausgangsdaten des Max Mustermanns zurückgesetzt. Wie ist das möglich? Was muss ich tun, meine ursprünglichen Daten wieder einzustellen?

[CustomerCareChris]

Hallo Ralf22,

du befindest dich im Demo Modus der ViCare App, beende diesen bitte unter Einstellungen - Profil - Drei Punkte Menü - Abmelden.

Im Anschluss kannst du dich mit deinem Account einloggen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Ralf22]

Hallo Chris,

vielen Dank, dein Hinweis war Gold wert, weil so einfach und zielführende.

Besten Gruß

Ralf